Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité détaille la façon dont vos données personnelles sont gérées et utilisées sur le site https://aiako.fr dénommé ci-après le « site », appartenant à AÏAKO SAS, dont le siège est situé au 363 bvd des Cougourdelles, 04100 Manosque, France.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur le site aiako.fr nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

D’autres données peuvent être recueillies de façon anonyme par le biais de fichiers nommées “cookies” nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Pour en savoir plus sur notre politique concernant les cookies, nous vous invitons à consulter notre Charte d’utilisation et d’enregistrement des cookies.

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails dans le cadre de notre newsletter, au sujet de notre site, de nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

2. Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, créer votre compte, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous puissions recueillir vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les utiliser, vous pouvez nous demander de supprimer de nos bases de données les informations personnelles vous concernant en nous écrivant par courrier postal à l’adresse : AÏAKO SAS, 363 bvd des Cougourdelles, 04100 Manosque, France.

3. Divulgation de vos données personnelles

Les seuls cas où nous pouvons divulguer les informations personnelles que vous nous aurez fournies sont si la loi nous oblige à le faire ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente.

Mis à part ces deux cas de figure, AÏAKO SAS s’engage à ne pas divulguer par quelque moyen que ce soit vos données personnelles.

4. Hébergement du site

Notre site est hébergé par O2SWITCH sise Chemin des pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu dans le système de stockage de données et les bases de données de la société O2SWITCH.

Si vous réalisez le paiement de votre commande par carte bancaire, dans ce cas la transaction se déroule via la plateforme sécurisée Monetico Paiement du Crédit Mutuel. Les renseignements liés à la transaction sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés automatiquement.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes bancaire par notre site et par ses prestataires de service.

5. Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Lorsque vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, la présente Politique de Confidentialité et les Conditions Générales de Vente de notre site ne sont plus applicables.

Vous pourriez par exemple être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs propres politiques de confidentialité.

6. Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire pour le paiement d’une commande, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement adéquat.

7. Age de consentement

En utilisant ce site pour réaliser une transaction, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou état de résidence, ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

8. Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour la mettre à jour vis-à-vis de la réglementation en vigueur. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre site fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

9. Nous contacter

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que vous nous avez fournie à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter par email grâce à ce formulaire ou par courrier postal à l’adresse : AÏAKO SAS, 363 bvd des Cougourdelles, 04100 Manosque, France.